Riobet — политика обработки данных и хранение информации

1. Общие положения

Принятие условий данной политики осуществляется в момент регистрации на сайте или при первом использовании сервисов. Игрок, продолжая пользоваться платформой, подтверждает согласие с тем, что его данные могут быть обработаны в целях исполнения обязательств, предусмотренных Пользовательским соглашением, обеспечения безопасности, улучшения функционала и предоставления персонализированного опыта.

Платформа принимает на себя обязательство соблюдать конфиденциальность, обеспечивать целостность и недоступность персональных сведений третьим лицам без законных оснований. Все операции с информацией производятся с использованием современных методов шифрования, контроля доступа и внутреннего аудита безопасности. В случаях, когда обработка выходит за рамки обычных задач (например, при участии в маркетинговых акциях), пользователь информируется отдельно и может отказаться от предоставления таких сведений.

2. Данные

Riobet собирает только те данные, которые необходимы для регистрации, проведения транзакций, предоставления доступа к игровым продуктам:

1. Идентификационные данные.
2. Контактная информация.
3. Платежные реквизиты.
4. Технические параметры.
5. Верификационные документы.

Также может осуществляться сбор информации о действиях внутри аккаунта, включая поведенческий анализ, игровые предпочтения, историю ставок, активность в бонусных программах и обращения в службу поддержки.

3. Цели обработки

Основные цели использования информации включают:

1. Регистрация и обслуживание аккаунта: идентификация личности, обеспечение доступа к сервисам, восстановление пароля.
2. Проведение финансовых операций: верификация платежных реквизитов, предотвращение мошенничества, соблюдение требований антиотмывочного законодательства.
3. Юридическое соответствие: выполнение обязательств перед регулирующими органами, хранение отчетности, участие в аудиторских процедурах.
4. Повышение качества обслуживания: анализ обратной связи, оптимизация интерфейса, персонализация контента и уведомлений.
5. Маркетинговые цели: информирование о новых функциях, акциях и предложениях, при условии получения предварительного согласия.

Все действия документируются и контролируются в рамках внутренней системы безопасности.

4. Передача данных третьим сторонам

Все получатели информации обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и использовать сведения только в пределах согласованных целей.

К числу возможных получателей относятся:

1. Платежные провайдеры: для обработки транзакций, подтверждения владельца счета, проведения верификации источников средств.
2. Сертифицированные поставщики KYC-услуг: для выполнения требований по идентификации клиентов, верификации документов и мониторинга соответствия.
3. Аффилированные компании и партнеры: исключительно в рамках технической интеграции, управления программами лояльности или предоставления сопутствующих услуг.
4. Надзорные органы: при наличии официальных запросов, предписаний суда или требований законодательства о противодействии отмыванию доходов и финансированию терроризма.
5. Аудиторские и юридические фирмы: при проведении проверок, консультаций или защиты интересов оператора в рамках досудебных или судебных процедур.

Передача за пределы юрисдикции возможна только при наличии адекватного уровня защиты данных в стране получателя или при наличии контрактных гарантий (например, стандартных договорных условий), обеспечивающих соответствие международным требованиям. Все такие случаи фиксируются и подлежат внутреннему аудиту.

Riobet не передает сведения третьим сторонам в рекламных, коммерческих или маркетинговых целях без получения предварительного согласия пользователя. Исключения из этого правила возможны только при объединении информации в агрегированную форму, которая не позволяет идентифицировать конкретного субъекта.

5. Хранение и защита информации

Платформа применяет комплексный подход к обеспечению информационной безопасности. Все персональные данные хранятся на серверах, соответствующих требованиям безопасности, установленным международными стандартами, включая шифрование на уровне баз данных, резервное копирование и изоляцию критически важных элементов.

Доступ к информации ограничен узким кругом сотрудников, прошедших специальную подготовку и обладающих полномочиями в рамках служебных обязанностей. Все действия с данными логируются и анализируются на предмет попыток несанкционированного доступа, изменения или удаления. Используются как технические меры (межсетевые экраны, двухфакторная аутентификация, криптографическая защита), так и организационные процедуры (регламент доступа, протоколы реагирования на инциденты).

Срок хранения:

• данные, связанные с регистрацией и идентификацией, сохраняются на протяжении всего срока действия аккаунта и в течение установленного законом периода после его удаления;
• транзакционные сведения подлежат архивированию не менее чем на 5 лет — в зависимости от финансового законодательства;
• данные, полученные в маркетинговых целях, удаляются или анонимизируются сразу после отзыва согласия пользователя.

После истечения срока хранения информация уничтожается либо обезличивается таким образом, чтобы невозможна была последующая идентификация субъекта. Riobet не использует методы, приводящие к необоснованному продлению срока хранения или повторной активации профиля без соответствующего запроса от клиента.

6. Cookies и аналогичные технологии

В целях оптимизации пользовательского взаимодействия, обеспечения корректного функционирования платформы и сбора статистических данных Riobet применяет файлы cookies, веб-маяки и другие технологии, позволяющие фиксировать определенные действия пользователей. Cookies — это небольшие текстовые фрагменты, размещаемые в браузере и используемые для хранения информации о предпочтениях, статусе сеанса и технических параметрах подключения.

Классификация используемых файлов включает:

1. Функциональные cookies: отвечают за корректную работу сайта, авторизацию, сохранение настроек, переключение языка.
2. Аналитические cookies: применяются для анализа поведения пользователей, улучшения интерфейса и выявления потенциальных технических проблем.
3. Рекламные cookies: при наличии согласия позволяют отображать релевантные предложения, адаптированные к интересам клиента.

Отключение некоторых типов файлов может повлиять на функциональность ресурса, включая невозможность входа в аккаунт или сохранение предпочтений.

Технологии отслеживания используются в агрегированной форме, не содержащей идентифицирующих признаков, если только иное не предусмотрено в рамках конкретных функций. Например, индивидуализированные push-уведомления могут быть активированы только при наличии явного разрешения и возможности их отключения.

7. Права пользователя

Каждое лицо, чьи персональные данные обрабатываются платформой Riobet, обладает определенным объемом прав, предусмотренных законодательством о защите информации. Реализация этих прав осуществляется по запросу пользователя, направленному через официальные каналы связи, указанные на сайте. Оператор обязуется реагировать в разумные сроки и предоставлять исчерпывающие ответы в пределах своих полномочий.

Пользователь вправе:

1. Запрашивать доступ к собственным данным: получить сведения о целях обработки, категориях информации, сроках хранения, получателях и источниках происхождения.
2. Вносить изменения: требовать корректировки.
3. Ограничивать обработку: указать на необходимость временного прекращения использования информации при наличии оснований, требующих проверки.
4. Требовать удаления: запросить стирание.
5. Переносить данные: получить информацию в структурированном формате для передачи другому оператору, при условии технической осуществимости.
6. Возражать против обработки.

Для идентификации пользователя и подтверждения его полномочий Riobet вправе запросить дополнительные сведения или документы. Без надлежащей проверки данных выполнение запроса может быть приостановлено. Если оператор отказывает в удовлетворении требований, он обязан обосновать свое решение, указав правовые основания и механизмы обжалования.

8. Отзыв согласия и удаление данных

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в любой момент без объяснения причин. Для этого необходимо направить соответствующее уведомление через форму обратной связи, электронную почту или личный кабинет. После получения запроса оператор прекращает использование информации, за исключением случаев, когда ее обработка необходима для исполнения обязательств, предусмотренных законом или договором.

Удаление данных может сопровождаться деактивацией аккаунта, аннулированием остатка бонусов, закрытием доступа к истории операций и прекращением участия в программах лояльности. Удаление не распространяется на сведения, обязательные к хранению в силу законодательства (например, транзакционные журналы, отчетность по борьбе с отмыванием доходов), до завершения установленного срока.

Отозвав согласие, пользователь теряет возможность использовать функционал, требующий обработки персональных данных. Повторная активация аккаунта возможна только после новой регистрации и принятия актуальной редакции политики. Riobet не предоставляет технических решений для частичного удаления или ограниченного отзыва — все запросы рассматриваются в отношении полной совокупности данных.

Важно учитывать, что после удаления сведения невозможно восстановить. Оператор не несет ответственности за последствия, связанные с добровольным удалением информации, если оно было инициировано самим пользователем.

9. Автоматизированная обработка и профилирование

В рамках улучшения пользовательского опыта и оптимизации внутренних процессов Riobet использует методы автоматизированной обработки данных, включая машинный анализ поведения, сегментацию аудитории и персонализированные предложения. Такие действия направлены на повышение релевантности предоставляемого контента, адаптацию бонусных программ и выявление потенциальных нарушений.

Профилирование может включать в себя анализ частоты входа в систему, продолжительности игровых сессий, предпочтений по жанрам и ставкам, истории выигрышей и потерь. На основе этой информации формируются рекомендации, уведомления и специальные предложения, которые отображаются в интерфейсе аккаунта или рассылаются по электронной почте.

Все алгоритмы функционируют в пределах допустимого законами регулирования и не приводят к принятию решений, имеющих юридические или иные значимые последствия без участия человека. Любое решение, способное повлиять на права пользователя, подлежит повторной проверке сотрудниками платформы, а игрок имеет право запросить разъяснение логики его формирования.

Пользователь может отказаться от участия в профилировании в любой момент, отправив соответствующее уведомление. В этом случае система прекратит формировать персонализированные предложения, и функциональность может быть ограничена до базового уровня. Такие изменения не повлияют на возможность участия в играх, но сократят доступ к индивидуальным бонусам и предложениям, разработанным с учетом предпочтений.

10. Международная передача данных и контактные положения

Производится исключительно в соответствии с нормами международного права, включая правила трансграничного обмена информацией и требования о надлежащем уровне защиты данных в странах-реципиентах.

В каждом случае, когда данные передаются за рубеж, Riobet принимает все необходимые меры для обеспечения их безопасности. К таким мерам относятся: заключение соглашений о конфиденциальности, внедрение стандартных договорных условий, соответствующих требованиям регулирующих органов, а также регулярная оценка рисков, связанных с деятельностью внешних операторов. Сведения никогда не передаются в юрисдикции, не обеспечивающие минимально приемлемых механизмов правовой защиты, если только это не требуется по закону.

Все действия по трансграничной обработке логируются, контролируются внутренними механизмами безопасности и могут быть предметом внешнего аудита. Пользователь вправе запросить разъяснение о месте фактического хранения информации, юридических основаниях передачи и уровне защиты в принимающей стороне.

FAQ